Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DEPORT CITY

Fecha de entrada en vigor: 30 de diciembre de 2021

Esta política de privacidad describe los datos personales que son recopilados o procesados cuando usted utiliza un sitio web, una experiencia digital, una aplicación móvil de Deport City o cuando interactúa con uno de nuestros otros productos o servicios, todos ellos parte de la Plataforma de Deport City (“Plataforma”). También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene usted en relación con sus datos personales y cómo puede comunicarse con nosotros.

• ¿QUIÉN es responsable del procesamiento de sus datos personales?
• ¿QUÉ datos personales recopilamos y cuándo los recopilamos?
• MENORES DE EDAD
• HERRAMIENTAS para gestionar qué datos personales recopilamos
• ¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos sus datos personales?
• DIVULGACIÓN de sus datos personales
• PROTECCIÓN y GESTIÓN de sus datos personales
• COOKIES y etiquetas de píxeles
• USO de la plataforma con productos y servicios de terceros
• CAMBIOS en nuestra política de privacidad
• PREGUNTAS y comentarios

¿QUIÉN es responsable del procesamiento de sus datos personales?

Deport City (a la que se hace referencia como “ Deport City ”, “nuestro/a”, “nosotros” o “nos” en esta política de privacidad).

¿Qué datos personales recopilamos y cuándo los recopilamos?

Le pedimos ciertos datos personales para proporcionarle los productos o servicios que usted solicita. Por ejemplo, cuando realiza compras, se comunica con nuestros servicios al consumidor, solicita recibir comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos o utiliza nuestra Plataforma.

Estos datos personales incluyen:

• sus datos de contacto, lo que incluye nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío;
• su información de inicio de sesión y de la cuenta, lo que incluye nombre de pantalla, contraseña e identificador de usuario único;
• sus detalles personales, lo que incluye género, ciudad de origen, fecha de nacimiento e historial de compras;
• su información de pago o tarjeta de crédito;
• sus imágenes, fotos y videos;
• sus preferencias personales, lo que incluye su lista de deseos y preferencias de marketing.

Recopilamos datos personales adicionales de usted para habilitar determinadas características dentro de nuestra Plataforma. Por ejemplo, solicitamos acceso a los datos de ubicación de su teléfono para registrar la ruta de su recorrido, sus contactos para permitirle interactuar con sus amigos, su calendario para programar un plan de entrenamiento o sus credenciales de redes sociales para publicar contenido de nuestra Plataforma en una red social. Estos datos personales incluyen:

• sus fotos, contactos e información del calendario;
• su información de redes sociales, lo que incluye credenciales y cualquier información de sus publicaciones públicas sobre Deport City o sus comunicaciones con nosotros.

Al interactuar con nuestras Plataformas, ciertos datos se recopilan automáticamente a partir de su dispositivo o navegador web, según se describe más adelante en la sección titulada “Cookies y etiquetas de píxeles”. Estos datos incluyen:

• identificador del dispositivo, estado de llamada, acceso a la red, información de almacenamiento e información de la batería; y
• cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador web y versión, balizas web, etiquetas e interacciones con nuestra Plataforma.

MENORES DE EDAD

No recopilamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 13 años. 

HERRAMIENTAS para gestionar qué datos personales recopilamos

Cuando utiliza nuestra Plataforma, también le proporcionamos un aviso en ese momento u obtenemos su consentimiento para ciertas prácticas. Por ejemplo, obtendremos el consentimiento para usar su ubicación o para enviarle notificaciones de inserción. Podemos obtener dicho consentimiento a través de la Plataforma o mediante los permisos estándar disponibles en su dispositivo.

En muchos casos, su navegador web o la plataforma de su dispositivo móvil le proporcionará herramientas adicionales para permitirle controlar cuándo su dispositivo recopila o divulga determinadas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador web pueden ofrecer herramientas para permitirle gestionar el uso de cookies o el uso compartido de la ubicación. Le recomendamos que se familiarice con las herramientas disponibles en sus dispositivos y que las utilice.

En este momento, no respondemos a las señales de “no rastrear” enviadas por los navegadores web.

¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

Para brindar las características de la Plataforma y los servicios que usted solicita 

Cuando utilice nuestra Plataforma, utilizaremos sus datos personales para proporcionar el producto o servicio solicitado. Por ejemplo, si realiza una compra en deportcity.com o participa en un evento o una promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted en relación con la compra, el evento o la promoción. Si usted se comunica con nuestros servicios al consumidor, utilizaremos información sobre usted, como la información sobre la entrega o el pago, o el producto que haya comprado para ayudarle a resolver un problema o una pregunta. 

En muchos casos, para usar ciertas características dentro de nuestra Plataforma, es posible que deba proporcionarle a Deportcity datos o un consentimiento adicionales para que Deportcity utilice ciertos datos de una manera determinada

Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales

Si usted ya es cliente de Deportcity (por ejemplo, si nos ha realizado algún pedido), podemos utilizar los datos de contacto que proporcionó para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de Deportcity , cuando lo permita la ley aplicable (a menos que haya elegido excluirse de forma voluntaria). En otros casos, le pedimos su consentimiento para enviarle información de marketing.

Podemos utilizar la información que nos proporciona, así como información de otros productos o servicios de Deportcity , como el uso que hace de la Plataforma de Deportcity , sus visitas o compras realizadas en las tiendas de Deportcity , su participación en eventos y concursos de Deportcity (eventualmente a través de otras afiliadas de Deportcity ), para personalizar las comunicaciones y los anuncios relativos a nuestros productos y servicios que puedan resultar de su interés. En el caso de los usuarios registrados, esto puede incluir datos recopilados a partir de sus interacciones con nuestra Plataforma y que están asociados con su cuenta en todos los dispositivos.

Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios 

Utilizamos los datos personales que usted nos proporciona para llevar adelante nuestro negocio. Por ejemplo, cuando realiza una compra, utilizamos dicha información con fines de contabilidad, auditoría y otras funciones internas. Podemos usar datos personales sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio y administrar nuestra Plataforma. 

Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de los demás 

También podemos usar datos personales sobre cómo usted utiliza nuestra Plataforma para prevenir, detectar o investigar fraudes, abuso, uso ilegal, violaciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o la ley aplicable. 

Para fines de análisis e investigación general 

Usamos datos sobre cómo nuestros visitantes utilizan nuestra Plataforma para comprender el comportamiento o las preferencias del cliente. Por ejemplo, podemos usar información sobre cómo los visitantes de Deportcity .com buscan y encuentran productos para comprender mejor las mejores formas de organizar y presentar ofertas de productos en el frente de nuestra tienda. 

Otros fines

También podemos usar sus datos personales de otras maneras y proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

DIVULGACIÓN de sus datos personales

Divulgación por parte de Deportcity

Deportcity divulga los datos personales de usted a las siguientes personas:

• Entidades de Deportcity para los fines y conforme a las condiciones descritas anteriormente. 
• Proveedores de servicios que procesan datos personales (incluidos los datos personales indicados en la sección “Qué datos personales recopilamos y cuándo los recopilamos”) para fines comerciales en nombre de Deportcity, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, para fines de investigación y análisis, publicidad, analítica, para gestionar promociones de la marca y productos, así como administrar ciertos servicios y características. 
• Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud gubernamental, una orden judicial o la ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestra Plataforma o violaciones de los Términos de uso de nuestra Plataforma y nuestras políticas; (iii) defendernos contra reclamos de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación del fraude (por ejemplo, la falsificación). 
• Cualquier otro tercero cuando usted haya proporcionado su consentimiento.

También podemos transferir datos personales que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

No vendemos sus datos personales.

Divulgación por parte de usted

Cuando utiliza ciertas características sociales en nuestra Plataforma, puede crear un perfil público que puede incluir información tal como su nombre de pantalla, foto de perfil y ciudad de origen. También puede compartir contenido con sus amigos o el público, lo que incluye información sobre su actividad en Deportcity. Le recomendamos que utilice las herramientas que le ofrecemos para gestionar la divulgación en las redes sociales de Deportcity para controlar qué información pone a disposición a través de las características sociales de Deportcity .

PROTECCIÓN y GESTIÓN de sus datos personales

• Cifrado y seguridad: utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas, lo que incluye herramientas de cifrado y autenticación en ciertas circunstancias, para mantener la seguridad de sus datos personales. 

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sitio web, aplicación móvil, base de datos o sistema es completamente seguro o “a prueba de hackers”. Para ayudar a mantener la seguridad de sus datos, puede tomar medidas razonables para proteger su información personal de la divulgación no autorizada o el uso indebido. 

• Conservación de sus datos personales: conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita lo contrario. Por ejemplo, conservamos la información de perfil de su cuenta mientras usted conserve su cuenta de Deportcity, pero podemos mantener su historial de pedidos durante más tiempo para cumplir con las obligaciones legales. Haga clic aquí para obtener más información. 
• Gestión de sus datos personales: usted puede tener derecho a solicitar: (i) acceso a sus datos personales (tanto las categorías de datos que recopilamos, que se establecen en esta política, como los tipos particulares); (ii) una copia electrónica de sus datos personales; (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son erróneos; o (iii) la eliminación o restricción de sus datos personales en determinadas circunstancias según lo dispuesto por la ley aplicable. No lo discriminaremos por el ejercicio de tales derechos. Si solicita eliminar su cuenta, puede crear una cuenta nueva en nuestra Plataforma en cualquier momento. Si tiene alguna solicitud relativa a sus datos personales que no se pueda cumplir desde los ajustes de su cuenta, comuníquese con nosotros. Los datos de contacto se pueden encontrar en la sección “Preguntas y comentarios” a continuación.
• Gestión de su contenido: puede solicitar la eliminación del Contenido generado por el usuario publicado en la Plataforma, pero tenga en cuenta que la eliminación puede no abarcar todas las ubicaciones posibles, por ejemplo, copias de seguridad o divulgaciones de otros usuarios iniciadas antes de la eliminación. 
• Gestión de sus notificaciones: si tiene una cuenta de Deportcity, puede excluirse de forma voluntaria de la recepción de comunicaciones de marketing de Deportcity. Para ello, modifique las preferencias en los ajustes de su cuenta. Alternativamente, puede optar por excluirse siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria o de cancelación de la suscripción que figuran en el mensaje o comunicándose con nosotros. Los datos de contacto se encuentran en la sección “Preguntas y comentarios” a continuación.

COOKIES y etiquetas de píxeles

Deportcity recopila información que puede incluir datos personales cuando usted utiliza nuestra Plataforma. Utilizamos diversos métodos, como cookies y etiquetas de píxeles para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de la cookie, información de la cookie e información sobre si su dispositivo tiene el software necesario para acceder a determinadas características; (iii) identificador único del dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma; (v) sistema operativo y ajustes del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) sitios web visitados anteriormente; (viii) información sobre su interacción con nuestra Plataforma, como el comportamiento de clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) horas de acceso y URL de referencia.

Además, es posible que algunos socios de publicidad y tecnología recopilen datos personales cuando usted utiliza nuestra Plataforma. Estos socios se han comprometido a actuar como proveedores de servicios en nombre de Deport city y se han comprometido a únicamente usar los datos personales de usted para los fines de Deport city, según se describe en esta política.

En algunos casos, nuestras Plataformas le permiten iniciar sesión o conectar su cuenta de Deport city con una cuenta de una red social o un socio externos. Si lo hace, el uso que haga de la tecnología de estos dentro de nuestra Plataforma estará sujeto a los términos y las políticas de la red social o el socio externos.

Utilizamos cookies y etiquetas de píxeles para realizar un seguimiento del uso de la Plataforma y para comprender las preferencias de nuestros clientes (como opciones de país e idioma). Esto nos permite brindar servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia en línea. También utilizamos cookies y etiquetas de píxeles para obtener datos globales sobre el tráfico de la Plataforma y las interacciones en la Plataforma, para identificar tendencias y obtener estadísticas para poder mejorar nuestra Plataforma. En general, se utilizan tres categorías de cookies en nuestra Plataforma:

• Funcionales: estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de la Plataforma y, por lo tanto, siempre están habilitadas. Incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestra Plataforma dentro de una sesión única o, si lo solicita, de una sesión a otra. Ayudan a posibilitar el uso del carro de compras y el proceso de finalización de la compra, a la vez que ayudan en cuestiones de seguridad y cumplimiento de normas.
• De rendimiento: estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestra Plataforma mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias que ha seleccionado en la Plataforma. Rechazar estas cookies puede dar como resultado recomendaciones poco personalizadas y un rendimiento lento de la Plataforma.
• De redes sociales y publicidad: las cookies de las redes sociales le ofrecen la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir contenido de nuestra Plataforma a través de estas. Las cookies de publicidad recopilan información para ayudar a personalizar mejor la publicidad según sus intereses. En algunos casos, estas cookies implican el procesamiento de sus datos personales. Al rechazar estas cookies, es posible que vea publicidad que no sea tan relevante para usted o no pueda acceder de forma efectiva mediante un vínculo a Facebook, Instagram u otras redes sociales o no pueda compartir contenido en las redes sociales.

Su navegador puede ayudar a gestionar las cookies. Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacerlo desde los ajustes de su navegador en cada navegador y dispositivo que utilice. Los navegadores difieren un poco unos de otros; por lo tanto, consulte el menú de Ayuda del navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas características que hacen que nuestra Plataforma sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. También existen recursos generales para excluirse de forma voluntaria de la publicidad personalizada, disponibles en los sitios web.

Del mismo modo, puede ajustar sus preferencias de publicidad en su dispositivo móvil a nivel del dispositivo. Por ejemplo, para ajustar sus preferencias de publicidad en iOS, visite Ajustes > Privacidad > Publicidad > Limitar seguimiento de anuncios. Para ajustar sus preferencias de publicidad en Android, visite Ajustes > Google > Anuncios > Cancelar personalización de anuncios.

USO de la plataforma de Deport city con productos y servicios de terceros

Nuestra Plataforma le permite interactuar con una gran variedad de otros productos y servicios digitales. Por ejemplo, nuestra Plataforma puede integrarse con dispositivos de terceros para el seguimiento de actividades, redes sociales, servicios de transmisión de música y otros servicios digitales. 

Si elige conectar su cuenta de Deport City con un dispositivo o una cuenta de terceros, sus derechos de privacidad en las plataformas de terceros se regirán conforme a las respectivas políticas de estos. Por ejemplo, si decide compartir su actividad en Deport City en plataformas de redes sociales de terceros, las políticas de dichas plataformas rigen los datos que residen allí. 

Nuestra Plataforma puede proporcionar vínculos a otros sitios web y aplicaciones (de terceros) para su comodidad o información. Los sitios y las aplicaciones vinculados tienen sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. En la medida en que los sitios web o las aplicaciones vinculados no sean de nuestra propiedad o no estén bajo nuestro control, no somos responsables del contenido, del uso de los sitios web o las aplicaciones, ni de las prácticas de privacidad de los sitios web o las aplicaciones.

Cambios en nuestra política de privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el transcurso del tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra Plataforma. Si cambiamos sustancialmente la forma en la que procesamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, si la ley lo requiere, le solicitaremos su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra política de privacidad y que se mantenga informado sobre nuestras prácticas.

PREGUNTAS y comentarios

Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes acerca de nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad.

Si desea realizar algún comentario o si tiene alguna pregunta o inquietud, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, utilice nuestro Formulario web de privacidad de Deport City. También puede comunicarse con Servicios al Consumidor (1.800.806.6453) o con nuestra Oficina de Privacidad a: Ave. Jose Maria Mendoza #248 Entre Monte Verde e Ignacio Romero Col. Balderrama Hermosillo, Sonora C.P. 83180 contacto@deportcity.com

Si se comunica con nosotros en relación con una queja sobre privacidad, se la evaluará con el objetivo de resolver el problema de manera oportuna y efectiva.